Technika to połowa sukcesu.
Druga połowa to… ludzie, w tym trudni pacjenci.
W każdej Klinice i każdym Gabinecie powtarza się zwykle taki zestaw wyzwań:
- pacjenci lękowi, roszczeniowi, niecierpliwi, zestresowani
- szybkie tempo pracy i napięcia w grafiku
- nieporozumienia i niedokończone komunikaty w Zespole
- czasem zwykłe, narastające zmęczenie
Co daje to szkolenie?
- skuteczniejszą komunikację z pacjentem, również trudnym
- mniejszy stres i łatwiejszą pracę z emocjami, własnymi i pacjentów
- lepszą współpracę między personelem
- większą skuteczność pracy
- bardziej zadowolonych pacjentów (a więc realny wpływ na przychody)
- Zespół, który potrafi rozmawiać nawet o najtrudniejszych sytuacjach
Co zyskuje Twój Gabinet lub Klinika?
- jasny podział ról i odpowiedzialności
- lepszy przepływ informacji
- mniej konfliktów i nieporozumień
- spokojniejszy dzień pracy mimo trudnych pacjentów
- większą efektywność i płynniejszą pracę
- większą motywację i zgranie Zespołu
- zwiększenie przychodów i ogólnej satysfakcji pacjentów
Dla kogo?
Dla całego Zespołu:
- lekarzy
- higienistek
- asystentek
- recepcji
- koordynatorów
- managerów gabinetów
Dlaczego to działa?
Szkolenie oparte jest na:
- psychologii współpracy i komunikacji
- neurobiologii stresu
- metodach pracy Zespołów medycznych
- technikach używanych w procesie sprzedaży usług i prezentacji oferty
- narzędziach, które działają od pierwszego dnia
To szkolenie zmienia dzień pracy.
Przywraca energię.
Buduje kulturę zaufania.
Uczy rozmów, które ratują relacje i czas.
Każdy gabinet to inna historia.
Dlatego szkolenie powstaje po wywiadzie i jest dopasowane do codziennych wyzwań uczestników.
Wypełnij ankietę, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dogodnego terminu szkolenia oraz jego kosztu:
Podziel się tym Wydarzeniem