Kol-Dental

Można być bardzo dobrą w tym, co się robi, i jednocześnie nie zawsze potrafić to pokazać. Można mieć doświadczenie, wiedzę, świetny kontakt z pacjentami i ogromny wpływ na codzienne funkcjonowanie gabinetu, a mimo to czasem mówić ciszej, niż naprawdę się...

W gabinecie stomatologicznym bardzo wiele dzieje się pomiędzy słowami. Pacjent może wejść spokojny albo napięty. Może ufać od pierwszej chwili albo potrzebować czasu. Czasem o tym, jak zapamięta całą wizytę, decyduje coś pozornie niewielkiego: sposób powitania, ton głosu, jedno zdanie,...